월세 안내 문자 예시 — 납입 전·당일·미납·만기 문구 모음

한 줄 요약 월세 안내 문자 예시는 납입 3일 전, 납입 당일, 미납 1~3차, 만기 안내의 네 시점으로 나눠 준비하면 빠짐없이 쓸 수 있습니다. 모든 문자에는 회원명, 금액, 납입일, 고지서 링크, 문의 창구를 넣는 것이 기본입니다. 문구를 한 번 정해 두면 계약 조건에 따라 자동 발송으로 돌릴 수 있습니다.

이 글은 공유오피스·비상주사무실·소호사무실을 운영하는 대표님을 위한 글입니다. 매달 임대료 안내 문자를 직접 쓰고 계시다면 시점별 문구를 그대로 가져다 고쳐 쓰실 수 있습니다.

예시 속 ○ 표시는 회원명·금액·날짜·지점명으로 바꾸시면 됩니다. 글 후반에는 이 문자를 사람이 아니라 시스템이 보내게 하는 구조도 정리했습니다.

목차

1. 월세 안내 문자 예시, 언제 몇 번 보내나
2. 납입 전·당일 임대료 안내 문자 문구
3. 미납 안내 문자 예시 1~3차
4. 만기 안내 문구 — 상주·비상주 따로 쓰기
5. 문구에 꼭 넣을 항목 체크리스트
6. 월세 안내 문자 자동 발송 구조
7. 자주 묻는 질문

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1. 월세 안내 문자 예시, 언제 몇 번 보내나

월세 안내 문자는 납입 3일 전, 납입 당일, 미납 1~3차, 만기 안내로 나눠 보내는 구성이 기본입니다. 저희 지점도 이 시점 그대로 시스템이 문자를 보냅니다. 시점을 먼저 정해 두면 문구는 짧아도 충분합니다.

시점	목적	문구 톤
납입 3일 전	미리 알려 준비하게 하기	안내형
납입 당일	오늘이 납입일임을 확인	안내형
미납 1차	입금 누락 여부 확인	정중한 확인
미납 2차	다시 안내하고 기한 제시	분명한 요청
미납 3차	마지막 안내	단호하되 예의 있게
만기 안내	연장·퇴실 의사 확인	안내형(상주·비상주 별도)

미납 차수 사이 간격은 지점 운영 방침에 맞춰 정하는 편이 일반적입니다. 중요한 것은 같은 상황에 매번 같은 문구가 나가는 것입니다. 그래야 회원도 문자를 받고 무엇을 해야 하는지 바로 압니다.

2. 납입 전·당일 임대료 안내 문자 문구

납입 전 임대료 안내 문자는 금액과 날짜만 분명하면 충분합니다. 길게 쓸수록 핵심이 묻힙니다. 아래 두 문구를 기본형으로 쓰시면 됩니다.

• 납입 3일 전: 안녕하세요, ○○오피스입니다. ○○○님의 ○월 이용료 ○○○,○○○원 납입일은 ○월 ○일입니다. 금액과 입금 계좌는 고지서에서 확인해 주세요. 고지서: (링크)
• 납입 당일: 안녕하세요, ○○오피스입니다. 오늘은 ○○○님의 ○월 이용료 납입일입니다. 금액은 ○○○,○○○원이며 자세한 내역은 고지서에 있습니다. 고지서: (링크)

두 가지를 더 챙기면 좋습니다. 첫째, 선불·후불 회원이 섞여 있다면 몇 월 이용료인지를 꼭 적습니다. 둘째, 입금자명을 회원명이나 회사명으로 해 달라는 한 줄을 넣으면 입금 확인이 쉬워집니다.

3. 미납 안내 문자 예시 1~3차

미납 안내 문자는 차수가 올라갈수록 요청을 분명하게 하되, 비난하는 표현은 빼는 것이 좋습니다. 1차는 단순 누락일 가능성을 열어 두고 확인을 부탁하는 톤이 무난합니다.

• 미납 1차: 안녕하세요, ○○오피스입니다. ○○○님의 ○월 이용료 ○○○,○○○원이 아직 확인되지 않았습니다. 이미 입금하셨다면 입금자명을 알려 주세요. 고지서: (링크)
• 미납 2차: ○○오피스입니다. ○월 이용료 ○○○,○○○원이 아직 미납 상태입니다. ○월 ○일까지 입금 부탁드립니다. 사정이 있으시면 카카오톡 채널로 남겨 주세요. 고지서: (링크)
• 미납 3차: ○○오피스입니다. ○월 이용료 ○○○,○○○원 미납에 대한 마지막 안내입니다. ○월 ○일까지 확인되지 않으면 계약서에 정한 절차에 따라 처리될 수 있습니다. 고지서: (링크)

계약 해지나 법적 절차를 언급하는 표현은 계약서 조항과 전문가 의견을 확인한 뒤 쓰는 편이 안전합니다. 또 하나 조심할 점은 이미 낸 회원에게 미납 문자가 가는 실수입니다. 입금 자동 매칭과 함께 쓰면 완납 처리된 회원과 미납 회원이 구분되어 이런 실수를 줄일 수 있습니다.

4. 만기 안내 문구 — 상주·비상주 따로 쓰기

만기 안내 문구는 상주와 비상주를 나눠 써야 합니다. 상주는 호실과 출입이 걸려 있고, 비상주는 연 단위 선납 갱신이 핵심이기 때문입니다. 저희 지점도 상주·비상주 만기 문안을 따로 둡니다.

• 상주 만기: 안녕하세요, ○○오피스입니다. ○○○님의 ○○호 이용 계약이 ○월 ○일 만료됩니다. 연장을 원하시면 ○월 ○일까지 알려 주세요. 퇴실하시면 만료일에 현관 비밀번호도 함께 만료됩니다.
• 비상주 만기: 안녕하세요, ○○오피스입니다. ○○○님의 비상주 계약이 ○월 ○일 만료됩니다. 다음 기간 선납 금액과 고지서는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다. 고지서: (링크)

상주 문구에 출입 안내를 넣는 이유는 퇴실 후 비밀번호 처리 때문입니다. 저희 지점은 TTLock 도어락과 연동돼 퇴실 시 비밀번호가 자동 만료됩니다. 비상주는 다음 기간 선납 청구와 세금계산서로 이어지므로 선납 금액 확인이 문구의 중심이 됩니다.

5. 문구에 꼭 넣을 항목 체크리스트

어떤 시점의 문자든 아래 항목이 빠지면 회원 문의가 다시 돌아옵니다. 문구를 고친 뒤 이 표로 한 번 점검해 보세요.

항목	넣는 이유	해당 문자
지점명(발신자)	누가 보냈는지 바로 알게 하기	전체
회원명	본인 문자임을 확인	전체
해당 월·금액	선불·후불 혼동 방지	납입·미납
납입일·만기일	해야 할 날짜를 분명히	전체
고지서 링크	금액·계좌를 한 곳에서 확인	납입·미납·비상주 만기
문의 창구	사정 설명 통로 제공	미납·만기

문의 창구는 카카오톡 채널처럼 글로 남길 수 있는 곳을 적어 두면 좋습니다. 저희 지점은 회원 문의를 사이트·글·카카오톡 채널로 받습니다.

6. 월세 안내 문자 자동 발송 구조

문구를 한 번 정해 두면 월세 안내 문자는 계약 조건에 따라 자동으로 나가게 할 수 있습니다. 공유오피스매니저에서는 납입 안내(납입일 3일 전·당일), 미납 안내 1~3차, 만기 안내가 계약 조건에서 자동 발송됩니다.

• 모든 문자에 고지서 링크가 포함됩니다.
• 카카오 알림톡으로 먼저 보내고, 미승인 시 문자로 대체합니다.
• 만기 안내는 상주·비상주 문안이 따로 있습니다.
• 문구는 대표 말투로 수정할 수 있습니다.
• 문자 건수로 요금이 늘지 않습니다.

저희 지점에서 대표가 매일 하는 일은 대시보드 확인과 자동 처리되지 않은 건 처리뿐이며, 약 30분이면 끝납니다. 설정 화면 순서는 [납입·미납·만기 문자 자동 발송 설정](https://shareofficemanager.com/help/auto-messages 도움말에 정리돼 있습니다.

7. 자주 묻는 질문

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이런 분께 맞습니다

• 매달 월세 안내 문자를 직접 쓰고 보내는 공유오피스 대표님
• 미납 안내 문구의 톤을 어떻게 잡을지 고민 중인 운영자
• 상주·비상주 만기 안내 문구를 나눠 정리하고 싶은 분

글쓴이 박상용 — 주식회사 비긴오피스 대표(울산광역시 중구). 울산에서 공유오피스를 직접 운영하며 이 시스템을 만들었습니다.

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• 기능·요금 안내와 1개월 무료 체험: https://shareofficemanager.com/welcome
• 사용법 도움말: https://shareofficemanager.com/help
• 궁금한 점은 카카오톡 채널 @begin_office 또는 홈페이지에 글로 남겨 주세요.

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